Términos del servicio

1. Aceptación y capacidad

Al crear una cuenta, acceder al panel o utilizar la API en nombre de una empresa, declara que acepta estos términos y que actúa con capacidad legal y, en su caso, con poderes suficientes para obligar a dicha empresa.

2. Descripción del servicio

AgroTraz ofrece software de gestión para fábricas de producción: inventario y producción, registros, etiquetado, facturación e informes, configuración por proyecto, portal para clientes finales con código de acceso, y canales en tiempo real para presencia colaborativa. La API expone los contratos documentados (OpenAPI) en entornos habilitados; el acceso a rutas protegidas requiere token JWT salvo rutas públicas explícitas (autenticación, portal, ficheros y descargas según configuración).

Las integraciones industriales Modbus (PLC ↔ pasarela ↔ WebSocket en la API) son opcionales y requieren configuración técnica adecuada; son independientes del canal Socket.IO de usuario.

3. Cuentas y seguridad

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas con su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado. El titular del servicio puede aplicar límites de uso, revocar accesos o suspender cuentas ante incumplimientos o riesgos de seguridad.

4. Uso permitido

Queda prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos, vulnerar medidas de seguridad, realizar ingeniería inversa desproporcionada salvo lo permitido por ley, sobrecargar la infraestructura de forma abusiva o extraer datos de terceros sin autorización. El cumplimiento normativo sectorial (trazabilidad, seguridad alimentaria o industrial, y protección de datos de terceros) es responsabilidad del cliente.

5. Facturación y VeriFactu

Cuando se utilicen funcionalidades conectadas a la Agencia Tributaria (VeriFactu), el cliente es responsable de la exactitud de los datos fiscales, de disponer de los certificados y apoderamientos exigidos por la normativa, y de cumplir las obligaciones del microservicio de firma y remisión. El equipo de AgroTraz no sustituye el asesoramiento fiscal o legal del cliente.

6. Propiedad intelectual

El software, la documentación y la marca AgroTraz son propiedad de sus titulares. El cliente recibe una licencia de uso según su contrato. Los datos y contenidos que el cliente introduce siguen siendo de su propiedad, concediendo el tratamiento necesario para prestar el servicio.

7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y según niveles acordados con cada cliente. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. En la medida permitida por la ley, quedan excluidas las garantías implícitas y la responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante, salvo dolo o negligencia grave. El límite de responsabilidad económica, si procede, será el acordado en el contrato marco o condiciones comerciales aplicables.

8. Modificaciones y terminación

Podemos modificar estas condiciones notificándolo por medios razonables. El uso continuado tras la notificación puede implicar aceptación. Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual según lo pactado; el cliente dejará de utilizar el software y, en su caso, solicitar la baja de datos conforme a la política de privacidad.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, salvo norma imperativa en contrario para consumidores.